Решение конфликтов в команде

Программа вебинара

  1. Очаги конфликта и их антидоты (каждый пункт с отдельным примером):

- Личная неприязнь vs Фразы-противоядия

- Необходимость субординации vs “Мне нужна твоя помощь”

- Фразы-убийцы vs Умение сдерживать эмоции

- Несогласие с решениями менеджмента vs Конструктивные предложения

- Разные взгляды на технический подход vs Аллокация задач в команде

- Разные взгляды на процессы vs Вовлеченность в проект

- Сарказм vs Чувство юмора

- Стиль общения vs Забота о ближнем :)

- Долгоиграющие конфликты и конфронтации-вспышки

2. Влияние конфликтов на команду и продуктивность

3. Вопрос-ответ. Три кейса нерешенных конфликтов от слушателей.