Вирішення конфліктів у команді

Програма вебінару

1. Вогнища конфлікту і їх антидоти (кожен пункт з окремим прикладом):

- Особиста неприязнь vs Фрази-протиотрути

- Необхідність субординації vs "Мені потрібна твоя допомога"

- Фрази-вбивці vs Уміння стримувати емоції

- Незгода з рішеннями менеджменту vs Конструктивні пропозиції

- Різні погляди на технічний підхід vs Алокація завдань у команді

- Різні погляди на процеси vs Залученість у проект

- Сарказм vs Почуття гумору

- Стиль спілкування vs Турбота про ближнього :)

- Довгограючі конфлікти і конфронтації-спалахи

2. Вплив конфліктів на команду і продуктивність

3. Питання-відповіді. Три кейса невирішених конфліктів від слухачів.